Ingesta inteligente
Los administradores cargan documentos en PDF, Word o texto plano. Intellix los segmenta, vectoriza e indexa en bases optimizadas para búsqueda semántica. Detecta duplicados y valida la calidad del contenido automáticamente.
// Producto · IA conversacional
Convertí el conocimiento de tu organización en un asistente que responde 24/7.
Una plataforma de inteligencia artificial conversacional para empresas que centralizan su información y necesitan responder consultas de clientes y empleados al instante — sin perder el toque humano cuando hace falta.
Documentos, conversaciones y operadores humanos integrados en una sola plataforma. Lista para producción, lista para escalar.
// El producto
Tu documentación, convertida en respuestas
Intellix es una plataforma SaaS de IA conversacional multi-tenant diseñada para organizaciones que necesitan transformar sus documentos en respuestas inmediatas.
El sistema ingiere el contenido institucional de cada empresa (políticas, manuales, contratos, FAQs, normativas), lo procesa con técnicas avanzadas de Retrieval-Augmented Generation (RAG) y responde consultas en lenguaje natural en 2 a 4 segundos, con más del 95% de precisión y citas a las fuentes originales.
Cuando el asistente no puede resolver una consulta con confianza, deriva automáticamente a un operador humano de la organización. El operador recibe la conversación completa, los datos del solicitante y puede continuar la atención sin fricciones.
Cada cliente cuenta con una instancia completamente aislada — sus documentos, usuarios y conversaciones nunca se mezclan. Personalizable con branding propio y embebible en cualquier sitio web.
// Cómo funciona
De documento a respuesta, en cuatro pasos
Consulta conversacional
Los usuarios preguntan en lenguaje natural. Intellix reescribe la consulta, busca en paralelo en múltiples fuentes (semántica + keywords + grafo de entidades) y genera una respuesta concisa con citas verificables.
Derivación a humano
Si el asistente no puede resolver la consulta con confianza tras varios intentos, ofrece derivar a un operador. El humano recibe el historial completo y los datos del solicitante para retomar la conversación sin pedir explicaciones.
Mejora continua
Cada consulta alimenta el sistema de aprendizaje de intenciones. Intellix descubre patrones de uso, identifica preguntas frecuentes nuevas y sugiere ajustes al administrador.
// Casos de uso
Dónde encaja Intellix
Atención al cliente automatizada
Respuestas instantáneas a las consultas más frecuentes, con derivación a humanos para casos complejos.
Soporte interno para empleados
Consultas a políticas, normativas y procedimientos sin saturar al equipo de RRHH.
Onboarding inteligente
Nuevos empleados aprenden los procesos de la empresa de forma conversacional.
Sectores regulados
Salud, legal y finanzas: respuestas con citas explícitas a la documentación oficial.
Atención al afiliado / socio
Mutuales, obras sociales y cooperativas resolviendo consultas con derivación a operadores reales.
// Funcionalidades
Todo lo que trae de fábrica
Respuestas en 2-4 segundos con citas a documentos
Widget embebible en cualquier sitio web
Multi-tenant real con aislamiento de datos
White-label completo (logo, colores, nombre)
Derivación a operadores con contexto completo
Panel admin para documentos, usuarios y métricas
Soporta 100+ idiomas
Detección de duplicados y validación de calidad
Aprendizaje de intenciones automático
Backups diarios automatizados
Chat público + widget embed
Rate limiting + protección anti brute-force
// Stack tecnológico
Construido para producción
Backend
FastAPIPython 3.11Celery + RedisDocker
Frontend
Next.js 14React 18TypeScriptTailwindShadCN/ui
Datos
PostgreSQL 16 (schema-per-tenant)Qdrant (vectorial)Neo4j (grafo)RedisMinIO
Inteligencia artificial
Groq (Llama 3.3 70B + Llama 4 Scout)multilingual-e5-largebge-rerankerGLiNER
Observabilidad
PrometheusGrafanaLokiJaeger
// Performance & SLA
Números que sostienen producción
~1.2s
tiempo medio de respuesta
>95%
precisión con contexto disponible
99.5%
disponibilidad objetivo
100+
idiomas soportados nativamente
50-200
usuarios concurrentes por instancia
24h
RPO en peor caso de desastre
// Lo que entregamos
Con cada instancia de Intellix
Instancia dedicada y aislada en infraestructura administrada
Panel de administración completo
Widget embebible para tu sitio web
Integración con tu branding (logo, colores, nombre del asistente)
Backups automáticos diarios
Soporte técnico y onboarding del equipo
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